Επιβάτες με Ειδικές Ανάγκες

 

Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετούμε!

Η ασφάλεια και η εξυπηρέτησή σας αποτελεί βασικό μας μέλημα στην Ellinair. Το προσωπικό μας είναι στη διάθεσή σας προκειμένου να σας παρέχει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες για μια άνετη και ξεκούραστη πτήση.

Αναπηρικό αμαξίδιο

Σε περίπτωση που χρειάζεστε αναπηρικό αμαξίδιο* ή οποιαδήποτε άλλη αρωγή, είτε κατά την επιβίβαση είτε κατά την αποβίβασή σας, παρακαλούμε όπως μας το αναφέρετε κατά την κράτηση του εισιτηρίου σας και τουλάχιστον 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης σας, καλώντας στα τηλέφωνα: 801 100 81 82 (από σταθερό) ή +30 2311 22 47 00 (από κινητό & εκτός Ελλάδος).

*Το αναπηρικό αμαξίδιο μεταφέρεται χωρίς χρέωση, επιπρόσθετα από το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών.

Μετεγχειρητική περίοδος

Εάν ταξιδεύετε ενώ βρίσκεστε σε μετεγχειρητική περίοδο, είναι απαιτητό να έχετε ιατρική βεβαίωση, η οποία σας επιτρέπει να ταξιδέψετε.

Επιβάτες με δυσκολία όρασης/ακοής

Σε περίπτωση που έχετε δυσκολία στην όραση ή την ακοή σας, μπορείτε να συνοδεύεστε από τους εκπαιδευμένους σκύλους-οδηγούς σας, χωρίς καμία επιβάρυνση, απαραιτήτως κατόπιν ενημέρωσης του τηλεφωνικού μας κέντρου κατά την διάρκεια της κράτησης του εισιτηρίου σας.

Χορήγηση οξυγόνου κατά τη διάρκεια της πτήσης

Εφόσον χρειάζεστε χορήγηση οξυγόνου κατά τη διάρκεια της πτήσης, θα πρέπει να προσκομίσετε στο check- in συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη την ιατρική φόρμα MEDIF.

Αίτηση ιατρικής αδειοδότησης

Αν αιτηθείτε ιατρικής αδειοδότησης (π.χ. σε μετεγχειρητική περίοδο), θα πρέπει να προσκομίσετε συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο από τον θεράποντα ιατρό την ειδική φόρμα MEDIF.

Επιβάτες που αιτούνται ειδικής βοήθειας

Σε κάθε άλλη περίπτωση, όταν ως επιβάτης, έχετε συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις πρόσβασης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε κατά τη κράτηση του εισιτηρίου σας ή καλώντας στο τηλεφωνικό μας κέντρο:

801 100 81 82 (από σταθερό) ή +30 2311 22 47 00 (από κινητό & εκτός Ελλάδος),

Αναλόγως την περίπτωση, μπορεί να χρειαστεί προσκόμιση του συμπληρωμένου και υπογεγραμμένου ειδικού ιατρικού εντύπου MEDIF. 

Οι επιβάτες με συγκεκριμένες ανάγκες πρέπει να προσέρχονται στο check - in τουλάχιστον μία ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.