Όροι Ναύλων

 

Όροι ναύλων σε κλάση Υ,Μ:

Σε περίπτωση ακύρωσής του εισιτηρίου επιστρέφονται ο ναύλος και οι φόροι, συμπεριλαμβανομένου και του επίναυλου καυσίμων (YQ) και υπάρχει χρέωση ακύρωσης 20,00 ευρώ. Το τέλος εξυπηρέτησης 15,00 Ευρώ που εισπράττεται από την εταιρεία σε περίπτωση έκδοσης ή αλλαγής εισιτηρίου από το τηλεφωνικό μας κέντρο και από τα γραφεία αεροδρομίων δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση μη εμφάνισης του επιβάτη στο αεροδρόμιο (No-show) για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση εισιτηρίου υπάρχει επιπλέον χρέωση 50,00 Ευρώ ή η αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ. 

Επιτρέπεται η αλλαγή εισιτηρίου χωρίς χρέωση οποιαδήποτε στιγμή στην ίδια κατηγορία ναύλου, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Σε περίπτωση αλλαγής σε υψηλότερο ναύλο θα χρεωθεί η διαφορά που προκύπτει.

Η επανέκδοση του εισιτηρίου σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να γίνει εντός 4 τεσσάρων ωρών από την νέα κράτηση.

 Όλες οι χρεώσεις ισχύουν ανά εισιτήριο, ανά διαδρομή και ανά επιβάτη.

Εκδίδονται ναύλοι για παιδιά πάνω από 2 έως 11 ετών στο 75% της αξίας του ναύλου επιπλέον των φόρων και χρεώσεων αεροδρομίων που ισχύουν.

Εκδίδονται  ναύλοι για μωρά από 0 έως 2 ετών χωρίς θέση με συνοδεία ενήλικα στην τιμή 10,00 ευρώ ανά διαδρομή στα δρομολόγια εσωτερικού δικτύου και 15,00 ευρώ  ανά διαδρομή στα δρομολόγια εξωτερικού δικτύου ή με δέσμευση θέσης στο 75% της αξίας του ναύλου επιπλέον των φόρων και χρεώσεων αεροδρομίων που ισχύουν.

 Όροι ναύλων σε κλάση L,K,B,Q,X,V:

Σε περίπτωση ακύρωσής του εισιτηρίου επιστρέφεται μόνο το ποσό των φόρων, εξαιρείται ο  επίναυλος καυσίμων (YQ) και υπάρχει χρέωση ακύρωσης 20,00 ευρώ. Το τέλος εξυπηρέτησης 15,00 Ευρώ που εισπράττεται από την εταιρεία σε περίπτωση έκδοσης ή αλλαγής εισιτηρίου από το τηλεφωνικό μας κέντρο και από τα γραφεία αεροδρομίων δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση μη εμφάνισης του επιβάτη στο αεροδρόμιο (no show) για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση εισιτηρίου υπάρχει επιπλέον χρέωση 40,00 Ευρώ ή η αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ.

Αλλαγή εισιτηρίου επιτρέπεται με χρέωση 65,00 Ευρώ ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εξωτερικού και 45,00 Ευρώ  ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εσωτερικού, οποιαδήποτε στιγμή έως και 3 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης, στην ίδια κατηγορία ναύλου. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στην ίδια κατηγορία ναύλου υπολογίζεται η διαφορά του υψηλότερου διαθέσιμου ναύλου συν την χρέωση των 65,00 Ευρώ  ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εξωτερικού και 45,00 Ευρώ  ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εσωτερικού. Στην περίπτωση αυτή η αξία του αρχικού δεν επιστρέφεται.

Όλες οι χρεώσεις ισχύουν ανά εισιτήριο, ανά διαδρομή και ανά επιβάτη.

Η επανέκδοση του εισιτηρίου σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να γίνει εντός 4 τεσσάρων ωρών από την νέα κράτηση.

Εκδίδονται ναύλοι για παιδιά πάνω από 2 έως 11 ετών στο 75% της αξίας του ναύλου επιπλέον των φόρων και χρεώσεων αεροδρομίων που ισχύουν.

Εκδίδονται  ναύλοι για μωρά από 0 έως 2 ετών χωρίς θέση με συνοδεία ενήλικα στην τιμή 10,00 ευρώ ανά διαδρομή στα δρομολόγια εσωτερικού δικτύου και 15,00 ευρώ  ανά διαδρομή στα δρομολόγια εξωτερικού δικτύου ή με δέσμευση θέσης στο 75% της αξίας του ναύλου επιπλέον των φόρων και χρεώσεων αεροδρομίων που ισχύουν.

 Όροι ναύλων σε κλάση W,S,T,U,P,E:

Σε περίπτωση ακύρωσής του εισιτηρίου επιστρέφεται μόνο το ποσό των φόρων, εξαιρείται ο  επίναυλος καυσίμων (YQ) και υπάρχει χρέωση ακύρωσης 20,00 ευρώ. Το τέλος εξυπηρέτησης 15,00 Ευρώ που εισπράττεται από την εταιρεία σε περίπτωση έκδοσης ή αλλαγής εισιτηρίου από το τηλεφωνικό μας κέντρο και από τα γραφεία αεροδρομίων δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση μη εμφάνισης του επιβάτη στο αεροδρόμιο (no show) για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση εισιτηρίου υπάρχει επιπλέον χρέωση 40,00 Ευρώ ή η αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ.

Αλλαγή εισιτηρίου επιτρέπεται με χρέωση 65,00 Ευρώ ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εξωτερικού και 45,00 Ευρώ  ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εσωτερικού, οποιαδήποτε στιγμή, έως και 3 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης, στην ίδια κατηγορία ναύλου. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στην ίδια κατηγορία ναύλου υπολογίζεται η διαφορά του υψηλότερου διαθέσιμου ναύλου συν την χρέωση των 65,00 Ευρώ  ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εξωτερικού και 45,00 Ευρώ  ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ για τις πτήσεις εσωτερικού. Στην περίπτωση αυτή η αξία του αρχικού ναύλου δεν επιστρέφεται.

Όλες οι χρεώσεις ισχύουν ανά εισιτήριο, ανά διαδρομή και ανά επιβάτη.

Η επανέκδοση του εισιτηρίου σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να γίνει εντός 4 τεσσάρων ωρών από την νέα κράτηση.

Δεν υφίσταται παιδική έκπτωση στην συγκεκριμένη κατηγορία ναύλων. Εκδίδονται ναύλοι για παιδιά πάνω από 2 έως 11 ετών στο 100% της αξίας του ναύλου.

Εκδίδονται  ναύλοι για μωρά από 0 έως 2 ετών χωρίς θέση με συνοδεία ενήλικα στην τιμή 10,00 ευρώ ανά διαδρομή στα δρομολόγια εσωτερικού δικτύου και 15,00 ευρώ  ανά διαδρομή στα δρομολόγια εξωτερικού δικτύου ή με δέσμευση θέσης στο 100% της αξίας του ναύλου.

Γενικοί κανονισμοί ναύλων:

1) Για οποιαδήποτε συναλλαγή μεσω του τηλεφωνικού κέντρου της Ellinair ισχύει χρέωση 15,00 Ευρώ και δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου.

2) Η χρέωση αλλαγής εισιτηρίου γίνεται με τους όρους ναύλων που ισχύουν την ημερομηνία αλλαγής.

3) Το εισιτήριο είναι προσωπική σύμβαση μεταξύ της Αεροπορικής εταιρείας και του Επιβάτη και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο πρόσωπο.

Σε περίπτωση αλλαγής ονόματος θα υπάρξει χρέωση 35,00 Ευρώ ή την αντίστοιχη ισοτιμία σε δολάρια ΗΠΑ. Αλλαγή ονόματος επιτρέπεται μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις αυστηρά με προσκόμιση επίσημου εγγράφου με το οποίο αποδεικνύεται  το σωστό όνομα.

α) Λάθος καταχώριση ονόματος κατά την μεταφορά του με τους Λατινικούς χαρακτήρες.

β) Επιβάτης με δύο ονόματα που στο εισιτήριο αναφέρεται μόνο με ένα όνομα.

γ) Σε κρατήσεις που έγιναν με το επώνυμο του συζύγου αντί της συζύγου ή το αντίστροφο.

δ) Σύγχυση μεταξύ ονόματος και επιθέτου.

4) Αλλαγή δρομολογίου επιτρέπεται σε όλες τις κατηγορίες των ναύλων μόνο εντός ίδιας χώρας. Υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς του κάθε ναύλου καθώς και τυχόν επιπλέον φόροι και χρεώσεις αεροδρομίων. 

5) Συνδυασμός ναύλων επιτρέπεται και εφαρμόζεται σε κάθε περίπτωση ο κανονισμός του κάθε ναύλου.

6) Δεν επιτρέπεται ένα εισιτήριο να παραμέινει ανοιχτό, θα πρέπει να γίνει νέα κράτηση εντός 4 ωρών .

7) Αλλαγή εισιτηρίου σε χαμηλότερο ναύλο δεν επιτρέπεται. Θα πρέπει το νέο εισιτήριο να είναι ίσης ή υψηλότερης αξίας απο το αρχικό.

8) Ταξιδιωτικά έγγραφα θεωρούνται η ταυτότητα και το Διαβατήριο με την Βίζα (όπου είναι απαραίτητο). Ο επιβάτης είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει τους κανονισμούς για την είσοδο ή  διέλευση του σε ξένη χώρα.

9) Δεν επιτρέπεται η αλλαγή του εισιτηρίου, η επιστροφή των χρημάτων της αξίας του εισιτηρίου καθώς  και η έκδοση/ακύρωση εισιτηρίου την ίδια μέρα (void ticket) στην περίπτωση λάθους ή ελλιπών ταξιδιωτικών εγγράφων π.χ. Ληγμένο διαβατήριο, μη κατοχή Βίζας καθώς και σε περίπτωση  άρνησης εισόδου σε οποιαδήποτε χώρα προορισμού από τις τοπικές αρχές.

10) Σε περίπτωση μη εμφάνισης στο αεροδρόμιο, έκδοση και ακύρωση εισιτηρίου την ίδια μέρα (void ticket) δεν επιτρέπεται.

11) Η ισχύς κάθε εισιτηρίου είναι ενός (1) έτους.

Σημείωση: Ο αερομεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις ανωτέρω χρεώσεις ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση.